当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険業に対するお客様の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）、行政手続きにおける特定の個人を識別する為の番号の利用等に関する法律（番号法）その他の関連法律・関係官庁からのガイドライン、特定個人情報の適切な取扱いに関するガイドラインなどを遵守して、個人情報を厳正・適切に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。

当社は、個人情報の取り扱いが適正に行われるように従業員への教育・指導を徹底し、適正な取り扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取り扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取り扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。

1. 個人情報の取得・利用

   当社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報（個人番号及び特定個人情報については下記6を参照ください）を取得・利用します。

2. 個人情報の利用目的

   当社は保険会社より保険募集業務の委託を受けて、取得した個人情報（個人番号および特定個人情報については下記６を参照してください）を、当該業務の遂行に必要な範囲内で利用します。またそれら以外の他の目的に利用することはありません。

   当社における具体的な個人情報の利用目的は次の通りです。

   1. 当社が取り扱う損害保険・生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供

      上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められている範囲にて行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、または当社のホームページ（アドレス）等により公表します。

      当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、保険会社のホームページ（下記）に記載してあります。

      • AIG損害保険株式会社（https://www.aig.co.jp/sonpo/company/direction/privacy-policy）
      • chubb損害保険株式会社（https://www2.chubb.com/jp-jp/）
      • 三井住友海上火災保険株式会社（https://www.ms-ins.com/privacy/）
      • 損害保険ジャパン株式会社（https://www.sompo-japan.co.jp/private_information/）
      • 大同生命保険株式会社（https://www.daido-life.co.jp/privacy_policy.html）
      • メットライフ生命（https://www.metlife.co.jp/about/governance/privacy-policy/index02/）
3. 個人データの安全管理措置

   当社は取り扱う個人データ（個人番号および特定個人情報については、下記６を参照してください。）の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人のデータの安全管理のため、安全管理に関する取扱い規定等の整備及び実施態勢の整備等十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じ、万が一問題が発生した場合は、速やかに適当な是正対策を行います。当社は、個人データの安全管理措置に関する社内規定を別途定めており、その具体的内容は主として以下のとおりです。安全管理措置に関するご質問は下記８のお問い合わせ窓口までお寄せ下さい。

   1. 基本方針の整備

      個人データの適正な取扱い確保のため、「関係法令・ガイドラインなどの遵守」、「安全管理措置に関する事項」、「質問および苦情処理の窓口」等について基本方針を策定し、必要に応じて見直しています。

   2. 個人データの安全管理に係る取扱規定の整備

      取得、利用、保存、提供、削除・廃棄などの段階ごとに、取扱い方法、責任者・担当者およびその任務等についての規定を整備し、必要に応じて見直しています。

   3. 組織的安全管理措置

      個人データの管理責任者等の設置
      就業規則等における安全管理に係る取扱い規定に従った運営
      個人データの安全管理に係る取扱い規定に従った運営
      個人データの取扱い状況を確認できる手段の整備
      個人データの取扱い状況の点検及び監視体制の整備と実施
      漏洩等事案に対応する体制の整備

   4. 人的安全管理措置

      従業者との個人データの非開示契約等の締結
      従業者の役割・責任等の明確化
      従業者への安全管理措置の周知徹底、教育及び訓練
      従業者による個人データ管理手続きの遵守状況の確認

   5. 物理的安全管理措置

      個人データの取扱い区域の管理
      機器及び電子媒体等の盗難等の防止
      電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止
      個人データの削除及び機器、電子媒体等の廃棄

   6. 技術的安全管理措置

      個人データの利用者の識別及び認証
      個人データの管理区分の設定およびアクセス制御
      個人データへのアクセス権限管理
      個人データの漏えい・毀損等防止策
      個人データへのアクセスの記録及び分析
      個人データを取り扱う情報システムの稼働状況の記録及び分析
      個人データを取り扱う情報システムの監視及び監査

   7. 外的環境の把握

      個人データを取り扱う国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。

4. 個人データの第三者への提供及び第三者からの取得
   1. 当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人に同意なく第三者に個人データ（個人番号および特定個人情報については、下記６を参照してください。）を提供しません。
      1. 法令に基づく場合
      2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意をいる事が困難であるとき。
      3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
      4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。また、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から提供をうけたとき、提供・取得・経緯等の確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。
   2. 個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したとき（個人関連情報を個人データとして取得する場合を含みます）提供・取得経緯等を確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等法令で定める事項を記録し、保管します。
5. センシティブ情報の取扱

   当社は要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます）ならびに労働組合への加盟、本籍地、保健医療等（これらのうち要配慮個人情報に該当するものを除く）に関する（センシティブ情報）については、次の場合を除き、原則として取得、利用または第三者提供を行いません。

   1. 法令に基づく場合
   2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
   3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
   4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
   5. 保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治、宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
   6. 相続手続きを伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
   7. 保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
6. 個人番号および特定個人情報の取扱い

   当社は、個人番号及び特定個人情報について、法令で限定的に明記された目的以外のために取得・利用しません。また、番号法で限定的に明示された場合を除き、個人番号および特定個人情報を第三者に提供しません。

7. 個人情報保護法に基づく保有個人データ開示、訂正、利用停止等

   個人情報保護法に基づく保有個人データ（上記６の個人番号および特定個人情報を含みます）に関する開示、訂正または利用停止などに関するご請求については、データの保有者である保険会社に対してお取次ぎいたします。

8. 当社に対するご照会

   下記お問い合わせ窓口にお問い合わせ下さい。また、保険事故に関する照会については下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせ下さい。ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させて頂きますので、あらかじめご了承願います。 〈当社からのEメール、ダイレクトメール等による新商品・サービスのご案内について、ご希望されない場合は下記のお問い合わせ先までお申し出ください〉